中國康輝旅行社是中國康輝旅行社集團有限責任公司的簡稱，是全國大型旅行社集團之一，連續(xù)中國百強國際旅行社前三。主要提供出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、企業(yè)商旅等綜合旅游服務。

中國康輝旅行社集團有限責任公司(原中國康輝旅行社總社)創(chuàng)建于1984年，歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，已成為全國大型旅行社集團企業(yè)之一，是北京“首旅集團”旗下專業(yè)化旅行社集團公司，總部設在北京。已在全國設有108家以資本為紐帶的子公司(查看集團分公司)。日臻完善的網(wǎng)絡化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)已形成獨特的綜合優(yōu)勢。遍及海內(nèi)外的業(yè)務協(xié)作體系以及由近萬名員工組成的優(yōu)秀團隊具備為國內(nèi)外旅游者提供全方位綜合服務的實力。

中國康輝旅行社集團以振興和發(fā)展中國民族旅游業(yè)、服務于社會日益增長的精神文化需求為己任，定位于成為我國最大的旅游及旅行綜合服務商。康輝已經(jīng)具備的市場規(guī)模實力、“康輝旅游”品牌的巨大影響力，以及全國性分支機構(gòu)的網(wǎng)絡優(yōu)勢，中國康輝旅行社集團正將整個集團納入全球旅游業(yè)的龐大系統(tǒng)，借此提升集團的技術水平和服務質(zhì)量，把集團發(fā)展成為具有國際競爭能力的大型旅游運營及服務商。

入境旅游

入境旅游業(yè)務是康輝旅行社集團發(fā)展的基礎，“中國康輝”的入境旅游市場遍布世界五大洲，并且以每年20%以上的速度快速增長。“服務優(yōu)質(zhì)細膩、線路新穎獨特”是“中國康輝”蜚聲海外的品牌形象;行程萬里的“世界屋脊汽車挑戰(zhàn)賽”等成功案例的積淀，日漸形成“中國康輝”卓越的品質(zhì)特征。

公民旅游

“康輝旅游”——中國公民旅游總部隸屬中國康輝旅行社有限責任公司，是“中國康輝”這一國家大型旅行社企業(yè)集團的重要組成部分。“康輝旅游”特許經(jīng)營中國公民出境旅游業(yè)務，依托“中國康輝”集團的強大實力與品牌以及全國七十余家分社的網(wǎng)絡優(yōu)勢及垂直管理體系的建設，常年推廣中國公民赴東南亞、港澳、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國、南非、埃及、土耳其等開放國家和地區(qū)旅游，線路豐富、各具特色，并提供赴歐洲、美國、加拿大、中東、地中海地區(qū)、俄羅斯等國商務考察活動接待及相關咨詢服務，并長年為企業(yè)客戶提供會議及獎勵旅游等服務。“康輝旅游”在北京及全國出境旅游市場已經(jīng)占有了較大的市場份額，擁有很高的行業(yè)知名度。同時，“康輝旅游”國內(nèi)旅游方面也在銳意進取、不斷擴張，成為中國公民旅游行業(yè)一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅游”中國公民旅游總部下設“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國內(nèi)中心”、“會獎中心”、“市場營銷中心”——五大中心部門，已在中國公民旅游市場建立起一個集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營銷體系。

批發(fā)體系

整體運作、規(guī)模經(jīng)營是“康輝旅游”中國公民旅游總部從激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝之道。在過去幾年中，“康輝旅游”充分利用“中國康輝”全國網(wǎng)絡布局及垂直管理體系，積極構(gòu)建同業(yè)分銷渠道，逐步建立起一個以北京、上海、廣州、深圳等主要出境口岸及客源地為中心的批發(fā)營銷體系。“康輝旅游”國內(nèi)市場批發(fā)體系也在日漸完善，規(guī)模擴張及綜合實力的全面提升已經(jīng)使“康福假期”這一國內(nèi)知名的同業(yè)品牌日漸成為旅行社行業(yè)的領先者。 “康輝旅游”——中國旅游第一批發(fā)商的目標是康輝人不懈的追求。

連鎖經(jīng)營

“康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營業(yè)部遍布城區(qū)各處，連鎖門市數(shù)量已達12家，今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國推廣。并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡在線服務，為旅游消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營宗旨的深層次體現(xiàn)。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念，力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場競爭中勝出。