煙臺汽車總站為交通部核定的國家一級汽車客運站，是煙臺交運集團的核心企業，站址與火車站、港站相毗鄰，系山東省重要樞紐車站，也是我市規模最大、運力最強、班次最多的汽車客運站。占地面積3.68公頃，現有員工214人，擁有客運線路146條，日發班次591個，其中縣際319個，市際232個，省際40個，輻射全國13個省市自治區的100多個縣市區，年旅客發送量300余萬人次。

煙臺汽車總站主要經營旅客運輸、旅游集散、機場巴士、房產租賃、超市及商品集采、客車快件、停車場等業務。始終秉承“安全誠信、務實創新”的企業精神，踐行“為社會創造財富、為顧客創造價值、為員工創造機會、為企業創造未來”的企業使命，堅持“待人誠心、做事用心、服務細心”的服務理念，與時俱進，開拓創新，夯實主營業務的同時，探索出綜合多元之路，在轉型升級上跨出了堅實步伐。

多年來，在各級政府和社會各界的關心支持下，先后多次獲得“交通部全國文明客運站”、“全國青年文明號”、“全國交通運輸行業文明示范窗口”、“全國道路運輸百強誠信客運站”、“全國旅客最滿意汽車客運站”、“省級文明單位”、“省級文明汽車客運站”、“山東省服務名牌”等百余項榮譽，品牌的社會美譽度不斷提升。