公司簡介

新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業，目前擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養老企業管理(北京)有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為1336。

新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍及約5.65萬名正式員工，全國各級分支機構約1600家，為約2614.7萬名個人壽險客戶和約6.4萬名機構客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養老保險服務。

2014年公司實現保險業務收入人民幣1098.68億元，公司總資產規模達到6437.09億元，實現保費收入正增長，繼續保持行業三甲地位，并在2014年首次入圍福布斯世界500強企業。

公司戰略與文化

公司愿景：中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團。

公司戰略：以客戶為中心，堅持現有業務持續穩定增長，堅持變革創新，堅持價值和回歸保險本原，抓住城鎮化和老齡化歷史機遇。

公司使命：為客戶提供幸福生活的保障;為股東貢獻穩定持續的回報;為員工創造成就自我的機會;為社會增添和諧安寧的力量。

公司價值觀：誠信 責任 公平 創新 進取

經營理念：創造價值 穩健持續

工作原則：簡單 客觀 協作 責任

品牌價值

新華保險以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優質的風險保障和理財服務，已成為行業領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。

◎在《福布斯》發布的2014年全球企業2000強榜單中，公司以187億美元銷售額及7億美元利潤的成績位列綜合排名474位，首次入圍世界500強之列。

◎在世界品牌實驗室(World BrandLab)發布的2014年(第十一屆)《中國500最具價值品牌》排行榜上，公司位居榜單第91名，連續三年穩居中國前100強。

◎在《上海證券報》、中國證券網主辦的第六屆“金理財”獎評選中，公司蟬聯“年度最佳保險品牌”獎。

◎在中華英才網主辦的“第十二屆中國大學生最佳雇主頒獎典禮”中，公司榮登“保險業最佳雇主TOP10排行榜”。

◎在東方財富網、天天基金網主辦的“2014東方財富風云榜” 評選活動中，公司獲“最佳壽險品牌”稱號。

◎在世界品牌實驗室(World BrandLab)主辦的“中國品牌年度大獎”評選活動中，公司獲“中國品牌年度大獎——保險行業中國最具影響力品牌TOP10”榮譽稱號。

◎在《福布斯》發布的2015年全球上市公司2000強排行榜中，公司繼2014年首次入圍前500強后再次強勢登榜，列全球第308位。

銷售網絡

新華保險建立了覆蓋全國各省、市、自治區的機構網絡和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優質的壽險服務。

截至2014年底，新華保險在全國擁有35家省級分公司、250家地市級中心支公司、609家支公司、737家營銷服務部及29家營業部，形成了包括個人代理、銀行代理及各類創新渠道在內的多元化銷售和服務渠道。

產品特色

新華保險堅持“以客戶為中心”的產品開發理念，深入研究人生不同階段的保障需求，形成了鮮明的產品特色。過去一年里更是順應市場環境，適時推出一系列費改產品，給客戶提供更多的保障和利益。

針對客戶的差異化需求，新華保險建立了完善的產品體系，涵蓋普通型保險產品和新型人身保險產品，可充分滿足人生各個階段對于意外風險防范、健康、醫療、養老、子女教育、家庭理財等方面的需求。

服務平臺

新華保險堅持“以客戶為中心”，不斷完善服務平臺建設，為客戶提供便捷、溫馨的服務體驗。

◎遍布全國的1500余家客戶服務中心，以統一的服務形象、規范的服務流程、便捷的服務設施、高效的運營管理和創新的服務方式，為客戶提供便捷、貼心、專業的一站式服務，客戶滿意度持續提升并保持行業領先。

◎客戶聯絡中心(95567)可以為全國客戶提供7×24小時全年無休的投保咨詢及理財顧問預約、理賠報案、保單查詢、單證補發、聯系信息修改、回訪等服務。2014年，中心整合平臺功能，全面升級了回訪及多媒體服務平臺，顯著提升了服務、管理能力，進一步提升了客戶體驗。新一代高度自動化的回訪平臺實現多項電子化和自助化服務手段，可為客戶提供全程短信提示及多種差異化服務;新一代智能多媒體平臺整合了網站、短信、微信、電子郵件、掌上新華互動服務于一身，在多種服務平臺實現與客戶的文字、語音、視頻全視角互動交流。

◎新華保險官網、官方微信、掌上新華移動服務平臺為全球客戶提供在線保單自助服務;短信、電子郵件為客戶提供覆蓋保險業務全流程的主動消息提醒、溫馨關懷、活動推廣及賬單信函等服務。

◎推出道路緊急救援、12小時家庭醫生、中醫養生和客戶服務節系列活動等附加服務，使客戶感受到新華保險貼心的關愛。