中國工商銀行股份有限公司通過持續努力和穩健發展，已經邁入世界領先大銀行行列，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。業務跨越六大洲，境外網絡擴展至40個國家和地區，通過17,245個境內機構、329個境外機構和1,903個代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向473.5萬公司客戶和4.32億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，形成了以商業銀行為主體，綜合化、國際化、信息化的經營格局，繼續保持國內市場領先地位。2013年，位列英國《銀行家》全球1000家大銀行榜首，在美國《福布斯》雜志全球企業2000強排名中，成為全球最大企業，并首次入選全球系統重要性銀行。

經營概況

2013年末，總資產189,177.52億元，比上年末增加13,755.35億元，增長7.8%;總負債176,392.89億元，比上年末增加12,255.31億元，增長7.5%;全年實現凈利潤2,629.65億元，增長10.2%，平均總資產回報率(ROA)為1.44%，加權平均凈資產收益率(ROE)為21.92%，核心一級資本充足率和一級資本充足率均為10.57%，資本充足率為13.12%。營業收入5,896.37億元，增長9.8%，其中利息凈收入4,433.35億元，增長6.1%，非利息收入1,463.02億元，增長22.8%;營業支出2,525.91億元，增長10.1%，其中業務及管理費1,652.80億元，增長7.8%，成本收入比下降0.53個百分點至28.03%。

公司金融業務

2013年末，本行公司客戶473.5萬戶，比上年末增加35.7萬戶，有融資余額的公司客戶13.6萬戶。根據人民銀行數據，2013年末，本行公司類貸款和公司存款余額保持同業第一，市場份額分別為11.5%和12.0%。

1. 公司存貸款業務。2013年末，公司類貸款余額70,465.15億元，比上年末增加7,139.37億元，增長11.3%;公司存款余額75,034.97億元，比上年末增加5,952.52億元，增長8.6%。

2. 中小企業業務。優先配置信貸資源，加強對中小企業客戶的服務。2013年末，中小(微)企業貸款余額43,865.81億元，其中，中型企業貸款25,168.12億元，小微企業貸款18,697.69億元。

供應鏈融資業務。本行依托優質核心客戶資源、專業的金融服務及領先的科技優勢，對核心企業及其上下游多個中小企業提供集內外貿、本外幣一體化的供應鏈金融服務，確立了國內同業市場的領先地位，榮獲《環球金融》“中國最佳供應鏈融資銀行”稱號。

3. 機構金融業務。推進社保、公積金、財政、教育和醫療五個服務平臺的系統優化，完善綜合金融服務方案。2013年末，銀銀平臺業務簽約客戶增加114家至385家，國內代理行數量增加32家至173家。

4. 結算與現金管理業務。加強對公客戶渠道建設，鞏固客戶規模優勢。2013年末，對公結算賬戶數量571萬戶，比上年末增長6.6%，實現結算業務量1,731萬億元，比上年增長19.7%，業務規模保持市場領先。現金管理服務向金融資產管理綜合領域拓展。2013年末，現金管理客戶96.5萬戶，比上年末增長18.7%。全球現金管理客戶3,813戶，增長14.4%。

5. 國際結算與貿易融資業務。提升對進出口企業的服務水平，豐富國際結算與國際貿易融資產品種類。2013年，境內國際貿易融資累計發放1,737億美元;國際結算量23,338億美元，增長21.2%。其中境外機構辦理7,367億美元，增長37.9%。

6. 投資銀行業務。全年重組并購交易規模超過2,000億元，私募股權主理銀行存續期內融資規模達到368億元，主承銷各類債務融資工具3,094億元。2013年，投資銀行業務收入294.86億元，比上年增長12.9%。